“从出版到实体书店再到公共文化空间运营，三联抓住了两点:服务化运营和内容化运营。”上海三联书店READWAY负责人毕然说。3月末，位于武汉百年步行街江汉路步行街的上海三联书店READWAY武汉店早早亮出4月活动表:1个月30天几乎天天有活动，除了新书分享会，每周二是固定的“九哥说书汉派青口”，每周三是“左邻右舍相声开放桌”，每周四是“阅读电影”，还有科普交流会、读剧会、影像展、Meta阅读之夜等丰富内容。“去年书店做了近600场活动，今年可能达到800场。”毕然说。
上海报业集团解放日报旗下上海三联书店2015年开始涉足图书零售行业。2021年5月，作为沪汉两地“文化推动城市更新”合作试点项目，上海三联书店READWAY华中首店在江汉路步行街开业。书店探索“流量分成”模式，即与业主方共同参与招商、运营，在原保底租金的基础上，通过对建筑文化业态的改造、内容调整，参与租金溢价的分成。在这样的盈利模式下，书店敢于在运营上投入更大精力，从内容生产方和运营方的角度，为城市文化注入更多生机。“青年宠爱计划”、书适生活节、“天台爱情”弹唱会……不难发现，上海三联书店READWAY品牌牢牢抓住了青年群体生活方式这条主线。
去年9月底，武汉东西湖区图书馆新馆开始试运营。这个位于武汉市临空港经开区临空港文化中心的新图书馆，按国家一级图书馆标准建造，面积2.8万平方米，包含成人借阅区、少儿借阅区、报刊阅览区、城市书房、电子阅览区、视听欣赏室、地方文献区、市集区等，还有两个沉浸式主题馆——“风雅颂”国风主题馆、“科幻未来”主题馆。毕然带领的上海三联书店READWAY团队是这个新图书馆的运营方，上海三联的探索触角和产品线伸向又一个新的领域:服务公共文化高质量发展。
数据显示，今年2月，武汉东西湖区图书馆入馆人数达25669人次，最高日进馆人数达4230人次；当月新增办证2513张。图书馆总座位数超1200个，少儿借阅区上座率稳定超过70%，成人借阅区峰值超过75%。图书馆的读者留言簿上，总能看到不同字体表达着“不虚此行”“服务热情”“一天的时间不够用”的感受。毕然观察到，不少读者最初是从书店的社群了解到信息，还有不少青年亲子家庭跨区来到新的图书馆阅读、体验活动。READWAY串联起书店和图书馆的内容资源，让出版机构对实体书店的经营探索向深耕一个区域、一座城市的阅读生态发展。
专业机构运营公共文化空间，“体制”融合亦是一个需要探索破解的课题。记者了解到，武汉东西湖区图书馆团队中，有传统的图书馆员，更多的是READWAY招聘的新“馆员”，不同编制合成一个团队。“有原本书店的店员‘举手’去图书馆，更多的是没有接触过图书业务的新人。他们曾是老师、护士、创业者……共同点是对图书和阅读服务有热情。”在毕然眼中，东西湖区图书馆的运营模式具有“试验田”的意义，图书馆开放后，武汉各区乃至全国各地前来考察调研的团队不断。
以大型公共文化设施为核心，辐射更多社区服务点，深耕一地，出版机构、实体书店作为文化内容生产方、供应方有更大的可为空间。就在本月，位于上海滴水湖畔临港中心的临港科技智慧图书馆对外开放。这个没有纸质书的科技智慧图书馆由上海报业集团旗下上海新华传媒运营，在上海开启公共文化场馆和公共文化服务市场化运营模式的实践创新。毕然介绍，今年上海三联书店READWAY有望在成都拓店，“希望我们的每一次开拓都能形成一个文化运营的闭环。”
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